Así fue “CREC Talks: Transformación Digital”

El pasado lunes, 9 de noviembre, tuvo lugar la segunda edición de CREC Talks, un espacio de debate en el que tres coworkers se encuentran con un Community Builder para hablar sobre un tema concreto. 

Tras la buena experiencia de las dos primeras ediciones, en las que debatimos sobre el liderazgo femenino en el mundo empresarial y empresa y sostenibilidad, decidimos abordar la transformación digital con tres coworkers de distintos sectores. 

 

 

En esta ocasión, tuvimos el placer de charlar con Arnau Navarro, Co-Founder de Haddock, Raquel Bernad, Head of Product de Kubbo, y Carles Garcia, fundador de Transformación Digital para Empresas. Los tres sectores (restauración, logística urbana y digitalización de empresas) han experimentado una gran convulsión durante la pandemia de Covid-19. 

Las tres coworkers presentaron brevemente sus proyectos y, en un debate moderado por Gerard Hernández, Community Builder de CREC Eixample, compartieron ideas e impresiones sobre la situación actual en sus negocios y sobre las dinámicas que ha acelerado la situación post-Covid en sus sectores.

 

Carles Garcia: «El mejor momento para cambiar algo es cuando funciona”

 

Uno de los puntos en los que coincidieron Arnau, Raquel y Carles fue la necesidad de una mentalidad abierta a la hora de llevar a cabo procesos de transformación digital. También estuvieron de acuerdo en que ha habido un cambio sustancial a raíz de la pandemia y que en sus sectores se han agilizado procesos de digitalización. Asimismo, durante el encuentro se refirieron en diversas ocasiones a la importancia de la experiencia de usuario a la hora de implantar nueva tecnología en los negocios.

 

 

Carles Garcia, consultor con más de 20 años de experiencia en el sector tecnológico, hizo hincapié en la necesidad de anticiparse a los cambios y no esperar a que las cosas vayan mal para aplicar cambios. En referencia a la situación actual, comentó que «aquellas organizaciones que ya habían avanzado en la transformación digital se encuentran en una posición de comodidad». En cambio, dijo, quien no ha había hecho cambios «se encuentra en una situación de urgencia».

Esta situación, según comentaron Raquel y Arnau, se ha visto claramente en los sectores del ecommerce y la restauración. Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el ecommerce creció en España un 70% hasta abril. En este boom, muchas empresas se han encontrado con la necesidad de invertir en ecommerce y digitalizar procesos de forma express. En restauración, un sector bastante tradicional, los negocios se han tenido que adaptar a situaciones de cierre, limitación de aforo y nuevos canales de venta. Según comenta Arnau, «en 6 meses se han avanzado 2 años» en materia de digitalización en los restaurantes. «Antes de la pandemia, muchos restaurantes no querían saber nada de plataformas y software porque el negocio ya les iba bien» dice. «Sin embargo, ahora nos encontramos con una mentalidad mucho más abierta y mayor predisposición», añade.

 

Raquel Bernad: “La clave para que un cliente invierta en transformación digital es mostrarle cuánto le facilitarás la vida”

Las CREC Talks también cuentan con la participación del público, que puede publicar comentarios y preguntas en el chat de Skype. La primera pregunta de un coworker en esta edición fue qué dificultades existen a la hora de explicar (y vender) el retorno de la inversión de los servicios de Kubbo, Haddock y Transformación Digital para Empresas.

Arnau, co-founder de Haddock, habló de la importancia de validar un producto antes de venderlo. En el caso de su software, por su carácter innovador, dijo que «hay gente que no sabe que tiene un problema concreto y tienes que hacérselo ver». En esta línea, Raquel, Head of Product de Kubbo, puso el foco en facilitar la vida al cliente/usuario, optimizando su tiempo, su inversión y su esfuerzo.

 

 

Para cerrar la sesión, Gerard, moderador y Community Builder de CREC Coworking, preguntó a los ponentes cómo veían el futuro de la transformación digital en sus sectores y la sociedad en general a medio plazo.

 

Arnau Navarro: “Hay que asentar bien las bases de la transformación digital”

 

Los tres coincidieron en  que, si bien ha habido un gran hype durante los últimos meses, es importante que la transformación digital, en todos los niveles, se lleve a cabo con sentido común y que beneficie a todo el mundo. Tal y como resaltó Arnau Navarro, «es vital pensar y hacer planes a largo plazo».

 

 

Nos encanta que los miembros de nuestra comunidad colaboren y compartan puntos de vista sobre temas diversos, así que ¡CREC Talks ha venido para quedarse!

A continuación, puedes ver el «CREC Talks: Transformación Digital» íntegro: