Així va ser “CREC Talks: Transformació Digital”

Dilluns passat, 9 de novembre, va tenir lloc la segona edició de CREC Talks, un espai de debat en què tres coworkers es troben amb un Community Builder per parlar sobre un tema concret.

Després de l’bona experiència de les dues primeres edicions, en les quals debatre sobre el lideratge femení en el món empresarial i empresa i sostenibilitat, vam decidir abordar la transformació digital amb tres coworkers de diferents sectors.

 

 

En aquesta ocasió, vam tenir el plaer de xerrar amb Arnau Navarro, Co-Founder de Haddock, Raquel Bernad, Head of Product de Kubbo, i Carles Garcia, fundador de Transformación Digital para Empresas. Els tres sectors (restauració, logística urbana i digitalització d’empreses) han experimentat una gran convulsió durant la pandèmia de Covid-19.

Les tres coworkers van presentar breument els seus projectes i, en un debat moderat per Gerard Hernández, Community Builder d’CREC Eixample, van compartir idees i impressions sobre la situació actual en els seus negocis i sobre les dinàmiques que ha accelerat la situació post-Covid en els seus sectors.

 

Carles Garcia: “El millor moment per canviar res és quan funciona”

Un dels punts en què van coincidir Arnau, Raquel i Carles va ser la necessitat d’una mentalitat oberta a l’hora de dur a terme processos de transformació digital. També van estar d’acord en què hi ha hagut un canvi substancial arran de la pandèmia i que en els seus sectors s’han agilitzat processos de digitalització. Així mateix, durant la trobada es van referir en diverses ocasions a la importància de l’experiència d’usuari a l’hora d’implantar nova tecnologia en els negocis.

 

 

Carles Garcia, consultor amb més de 20 anys d’experiència en el sector tecnològic, ha posat èmfasi en la necessitat d’anticipar-se als canvis i no esperar que les coses vagin malament per aplicar canvis. En referència a la situació actual, va comentar que “aquelles organitzacions que ja havien avançat en la transformació digital es troben en una posició de comoditat“. En canvi, va dir, que no ha havia fet canvis “es troba en una situació d’urgència”.

Aquesta situació, segons van comentar Raquel i Arnau, s’ha vist clarament en els sectors de l’ecommerce i la restauració. Segons dades de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC), l’ecommerce va créixer a Espanya un 70% fins a l’abril. En aquest boom, moltes empreses s’han trobat amb la necessitat d’invertir en ecommerce i digitalitzar processos de forma express. En restauració, un sector força tradicional, els negocis s’han hagut d’adaptar a situacions de tancament, limitació d’aforament i nous canals de venda. Segons comenta Arnau, “en 6 mesos s’han avançat 2 anys” en matèria de digitalització en els restaurants. “Abans de la pandèmia, molts restaurants no volien saber res de plataformes i programari perquè el negoci ja els anava bé” diu. “No obstant això, ara ens trobem amb una mentalitat molt més oberta i major predisposició“, afegeix.

 

Raquel Bernad: “La clau perquè un client inverteixi en transformació digital és fer-li veure com li facilitaràs la vida”

 

Les CREC Talks també compten amb la participació de el públic, que pot publicar comentaris i preguntes al xat de Skype. La primera pregunta d’un coworker en aquesta edició va ser quines dificultats hi a l’hora d’explicar (i vendre) el retorn de la inversió dels serveis de Kubbo, Haddock i Transformació Digital per a Empreses.

Arnau, co-founder de Haddock, va parlar de la importància de validar un producte abans de vendre-ho. En el cas del seu programari, pel seu caràcter innovador, va dir que “hi ha gent que no sap que té un problema concret i has de fer-li-veure”. En aquesta línia, Raquel, Head of Product de Kubbo, va posar el focus en facilitar la vida als el client / usuari, optimitzant el seu temps, la seva inversió i el seu esforç.

 

 

Per tancar la sessió, Gerard, moderador i Community Builder d’CREC Coworking, va preguntar als ponents com veien el futur de la transformació digital en els seus sectors i la societat en general a mig termini.

 

Arnau Navarro: “S’han d’establir bé les bases de la trasnformació digital”

 

Els tres van coincidir que, si bé hi ha hagut un gran hype durant els últims mesos, és important que la transformació digital, en tots els nivells, es dugui a terme amb sentit comú i que beneficiï a tothom. Tal com va ressaltar Arnau Navarro, “és vital pensar i fer plans a llarg termini”.

 

 

Ens encanta que els membres de la nostra comunitat col·laborin i comparteixin punts de vista sobre temes diversos, així que CREC Talks ha vingut per quedar-se!

A continuació, pots veure el “CREC Talks: Transformació Digital” íntegre: