Consulta nuestras medidas para proteger CREC de la COVID-19

Dècada Studio i Alba Castellet: Emprenedoria femenina en la seva màxima expressió

Década Studio és una agència especialitzada en màrqueting digital i marketplaces, fundada per Alba Castellet i Alexis Castañeda. Estan especialment enfocats en marketplaces i centrats en serveis de venda en línia com Amazon i Aliexpress; i Mercat Lliure i ManoMano, a l’àrea de llatinoamèrica, entre d’altres.

Cada cop més consolidats a l’àrea de Marketplaces, són un dels nou partners d’Amazon a Espanya. A Década Studio se centren en ajudar els negocis a millorar les seves vendes en línia en aquests nous canals de distribució: els marketplaces, que són els que estan al top of mind dels consumidors.

En aquesta entrevista, la CEO Alba Castellet, ens explica l’aventura que suposa per a ella ser dona emprenedora i mare.

 

La CEO de Decada Studio en CREC Coworking Barcelona

“Set de cada deu productes es compren a Marketplaces, per això nosaltres veiem una gran finestra d’oportunitat en aquest canal i volem ajudar les empreses a canalitzar i rendibilitzar els seus productes en aquests nous canals de venda en línia”

 

Alba: Nosaltres no només treballem amb les ‘palanques’ de creixement als Marketplaces, sinó que, just la setmana passada va sortir la notícia, que hem teixit una aliança amb una agència de màrqueting digital, Marketers Group, que ha entrat com a soci inversor a Década Studio, que ens ajudarà no només a continuar treballant les palanques de creixement dins dels marketplaces, sinó també les palanques de creixement que ens dóna l’entorn digital per atraure trànsit extern, trànsit de posicionament estratègic a través de SEO, analítica avançada. Totes aquestes palanques que ens ofereix el món digital, ajudaran a créixer el nostre negoci dins dels marketplaces.

7 de cada 10 productes es compren a marketplaces, per això nosaltres veiem una gran finestra d’oportunitat en aquest canal i volem ajudar les empreses a canalitzar i rendibilitzar els seus productes en aquests nous canals de venda en línia. Però sempre amb una visió centrada en els marketplaces en general i Amazon en particular. Tota aquesta part de màrqueting digital ara ve reforçada per aquesta agència que porta més de 8 anys i són experts en trànsit extern i analítica avançada, i que ens ajudaran a moure totes aquestes palanques cap als marketplaces.

 

Com arribeu a ser partners d’Amazon?

 

Alexis: És un procés llarg i complex. Sempre vam estar barallant i vam anar guanyant totes les batalles, ja que són diverses proves, i al final vam completar el procés i ens vam coronar amb la certificació.

Alba: Són processos molt tediosos, i al final és com un examen. Has de demostrar que has gestionat comptes d’Amazon, la teva experiència a Amazon amb comptes reals que hem gestionat des de l’agència, i després fins i tot ens van fer un examen d’aptitud i coneixements.
Va ser un any en què vam tenir molta paciència, i vam demostrar que si ho estàs demanant és perquè realment ho saps gestionar.

 

Pel que fa a l’acompanyament personalitzat que feu, en què es basa?

 

Alba: És el dia a dia d’Alexis

Alexis: Som tres Account Manager i, segurament ampliem la plantilla i passem a ser quatre, ja que afortunadament cada cop anem creixent més. Donem un servei personalitzat basat en crear un pla d’acció a principis de mes. El tractem amb el client i tenim una reunió amb ell per plantejar-li el pla ideat sobre la base de les característiques que té el vostre compte. Ho aprovam amb ell, ia partir d’aquí treballem amb l’objectiu que a final de més tot el que s’ha plantejat estigui acabat, i generem una nova planificació per al mes següent.

Ho controlem mitjançant eines en línia en què fem el llistat de tasques i d’aquí anem fent el check, check, check de tot el que es va complint.

Alba: De fet aquest és un dels nostres valors afegits, perquè som una agència que ofereix el servei de consultoria estratègica amb aquest acompanyament personalitzat, però també fem la gestió operativa, és a dir, traiem el pes a l’empresa de la gestió diària de la compte.

Aleshores, com ho tenim organitzat? L’Account Manager és el pilar, és el punt de referència de l’empresa, en aquest cas l’Alex és un dels principals de l’agència; i després ell i els altres, es recolzen de diferents departaments especialitzats com el de disseny, posicionament SEO, publicitat, temes de catàleg, de còpies… L’Account Manager delega la part operativa a cadascun d’aquests departaments i és qui coordina i pensa l’estratègia de cadascun dels comptes. El client només té un punt de contacte, que és l’Account Manager, i és qui fa aquest acompanyament personalitzat.

Tot això amb una metodologia provada, que és la que comentava l’Àlex, en què vam dissenyar un pla d’acció mes a mes; ens vam reunir una vegada al mes on vam consensuar amb el client, perquè nosaltres tenim visió d’Amazon però el client té una visió de negoci. Per això és un treball molt col·laboratiu, molt d’equip on al final gairebé formem part de l’equip del nostre client i anem de la mà per aconseguir els objectius.

Alba Castellet, CEO de Década Studio, trabajando en CREC Coworking Barcelona

“Busquem l’experiència omnicanal. Que si la persona veu el producte en una botiga física i ho veu a Amazon, tingui la mateixa sensació. Que la identitat de marca no es perdi”

 

Una cosa que destaca molt de Década Studio és la sensibilitat creativa, per què és tan important per a vosaltres?

 

Alexis: La sensibilitat creativa és essencial per desenvolupar el tipus de treball que fem perquè es necessita aquest feeling, aquesta sensació; tant a nivell de còpies, gràfics, visual, a nivell de pensar què fem amb certs temes… Moltes vegades ens trobem amb problemes, els quals només podem resoldre mitjançant la creativitat. Amazon és un entorn complex i podem arribar a trobar-nos en situacions que cal esquivar de qualsevol manera, principalment la part creativa resol problemes i ajuda a la creació de continguts, que és allò que atrau els nostres clients.

Alba: Busquem l’experiència omnicanal. Que si la persona veu el producte en una botiga física i ho veu a Amazon, tingui la mateixa sensació. Que la identitat de marca no es perdi. Per això, la part creativa l’hem de tenir molt present. No només la creativitat per resoldre els problemes d’Amazon, com deia Alexis, sinó també la creativitat per mantenir l’essència de la marca i aconseguir aquesta experiència omnicanal a tots els canals on la marca tingui presència.

Afegiria com a anècdota que tots els nostres Account Manager tenen una vessant creativa perquè vénen del món del disseny, de manera que ja tenen aquesta perspicàcia, aquesta sensibilitat creativa que una altra persona no té.

És una part molt vital, tot és molt visual avui dia i és una cosa necessària per ser atractiva a ulls del client i del consumidor

 

Alexis: Per mi això és essencial. És un plus el fet que siguem dissenyadors, perquè ajuda les tasques que deleguem als departaments. Ja oferim una visió més propera al resultat final. Quan ens donen les imatges, nosaltres podem dir amb convicció si està bé o està malament, decidir si ho enviem al client o no…

 

Vosaltres us assegureu més que el que arribi al client tingui cert valor

 

Alba: Sí, la part de disseny la veritat és que és també un dels valors afegits de Década Studio. Perquè no només tenim un dissenyador professional fent-ho, sinó que parteix de l’equip que supervisa, té coneixements en aquesta àrea.

 

Pel que fa a CREC, les connexions que heu tingut fins ara han estat fructíferes?

 

Alba: Sí, algunes de les connexions han estat reeixides com la de Ruth Fochs i la de Pedro Sitjar de Super Glorioso. De fet amb ell seguim treballant. Va ser una de les primeres connexions que el CREC Connect ens va proporcionar.

I ara, què espereu de CREC?

 

Alba: Espero més sales de reunions! (Rialles)
A nivell de connexions, ens interessen perfils als que puguem ajudar a portar el producte a Amazon. No busquem tant la connexió amb agències per complementar els nostres serveis, sinó més connexions amb el client final que ven el producte.

La CEO de Decada Studio en una entrevista para CREC Coworking

“Em vaig fer autònoma per poder controlar el meu propi temps, poder conciliar millor i, després de ser autònoma, ara crec que ja puc dir que sóc empresària”

 

I ara, amb motiu del dia 19 de novembre, que és el Dia de la Dona Emprenedora; ens agradaria saber com ha estat i està sent la teva experiència, Alba

 

Alba: Per ser dona no he vist mai cap barrera, però sí pel fet de ser mare. En l’àmbit professional jo mai no he viscut gens negatiu per ser dona; si ho he viscut per ser mare, per voler conciliar i que al final la cultura empresarial em deixi enrere. Perquè si necessito una hora per anar a recollir la meva filla, o està malalta i he d’anar-me’n abans, a la feina en què estava en aquell moment sí que vaig sentir que per ser mare o estar embarassada em deixaven enrere.

Va ser un dels motius principals pels quals vaig muntar el meu negoci. Em vaig fer autònoma per poder controlar el meu propi temps, poder conciliar millor i, després de ser autònoma, ara crec que puc dir que sóc empresària. I sent empresària crec que estic conciliant menys perquè és molt exigent, però com a mínim faig el que m’agrada i el temps ho controlo jo.

 

També ets professora de la Universitat Autònoma de Barcelona, ​​col·labores amb la fundació Women Forward i ofereixes xerrades, amb el COVID van seguir endavant?

 

Alba: De fet pel COVID vaig fer més xerrades, quan els webinar van estar en auge. Col·laboro puntualment amb escoles de negoci; però principalment la part més de formació la tinc amb la Universitat Autònoma de Barcelona. Compatibilitzo la part de dirigir Década Studio amb fer classes a la UAB al Màster de Màrqueting, l’assignatura de Màrqueting Digital i l’assignatura Fonaments del Màrqueting al grau d’ADE. I tot això amb dues nenes. Amb moltes ganes. Quan fas allò que t’agrada i t’apassiona, no t’importa. Jo crec que treballo 6 dies a la setmana, sobretot si he d’anar a la universitat.

 

Acudeixes totes les setmanes a la UAB?

 

Alba: Depèn, si tinc classe de Grau si he d’anar dues vegades a la setmana. Quan tinc classes de màster són unes setmanes en concret.
No són tant les hores de fer la classe, sinó les de preparació i de correcció.

 

Creus que ara és més fàcil ser una dona emprenedora?

 

Alba: Sí, segur que sí. El que crec és que cada cop hi ha més consciència. Per mi, els problemes de conciliació de la vida laboral amb la vida familiar apareixen quan tens fills. Tot es complica molt més quan tens fills i tots dos treballeu. Perquè tots dos teniu responsabilitats professionals, però també hi ha dues criatures que depenen de vosaltres i són la vostra responsabilitat, i sorgeixen molts imprevistos.

Compatibilitzar aquests imprevistos amb la teva vida professional, i dependre d’un cap o d’una cultura empresarial conservadora en aquest sentit, això és difícil. Però la part de ser emprenedora, té el bo que jo trio el meu horari, però el que és dolent de l’exigència. Al final has de treure el teu propi projecte endavant.
Per mi el que és difícil ve quan has de conciliar, sincerament.

 

Sobre el llibre ‘Quan el Nepal va tremolar’, què ens pots explicar sobre aquesta experiència?

 

Alba: Vaig tenir una experiència de voluntariat al Nepal, vaig estar-hi dos mesos. I tot just va coincidir amb el terratrèmol del 2015. Una catàstrofe força sonada, ja que hi va haver més de 10.000 morts, el país va quedar destruït…

Hi va haver moltes accions d’ajuda al país, perquè és un país culturalment molt ric. Si tens l’oportunitat d’anar-hi o viure-hi sentiràs que la gent és molt rica culturalment en el sentit que t’ho donen tot sense tenir res. Aleshores hi va haver una reacció a nivell global de moltes associacions, que tenen en alta estima al Nepal, per fer aquest tipus d’acció.
Jo vaig viure de primera mà el terratrèmol. Va ser tan greu que el Govern espanyol va haver d’enviar un avió a repatriar-nos a tots els espanyols que hi érem. Vam estar prop de tres dies sense dormir perquè la terra no deixava de tremolar; i el pitjor no va ser el terratrèmol en si, sinó les rèpliques i els tremolors.

En aquesta experiència vaig conèixer espanyols en la meva mateixa situació i com que ells també van tenir la seva experiència al Nepal i la seva connexió amb el país, vam decidir recopilar aquests relats, 36 en total, i escriure un llibre. Tot el que recaptem amb aquest llibre ho donem a associacions per a la reconstrucció del Nepal després del terratrèmol.

Va ser una experiència molt bonica, ens va ajudar a trobar la calma que necessitàvem els que no ens vam poder acomiadar de la gent que ens havia acollit durant la nostra estada. Ens va ajudar a retrobar-nos amb nosaltres mateixos.

 

M’ha agradat molt la frase ‘Convertir les nostres debilitats en fortaleses’, s’aplica al que feu a Década Studio?

 

Alba: Ho fem cada dia, som com una família. De vegades, arriba algú nou a l’equip i veiem que alguna cosa no se li dóna del tot bé i diem: cal canalitzar el seu talent. Som un equip on no importen tant els resultats sinó la implicació amb l’empresa. Canalitzem el talent de cadascú i l’adaptem.

Alexis: Aquesta frase resumeix com treballem i com convertim en fortaleses les coses que no fem servir. Fa que ens preparem més, canalitzem millor l´esforç per no provocar frustració… Busquem la fidelització de l´equip amb nosaltres, perquè som l´empresa.

Amb el grup que tenim ara, molt sòlid, crec que ho hem aconseguit tot això.

 

 

 

Elena Mullor

elenamullor@crec.cc

Periodista properament especialitzada en continguts digitals. Amable, creativa i responsable.

No Comments

Post a Comment
Call Now Button
Las cookies son importantes para ti, influyen en tu experiencia de navegación, nos ayudan a proteger tu privacidad y permiten realizar las peticiones que nos solicites a través de la web. Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias en base a un perfil elaborado con tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Si consientes su instalación pulsa "Aceptar Cookies", o también puedes configurar tus preferencias pulsando "Configurar Cookies". Más información en nuestra
"Política de Cookies"
Aceptar Cookies
Configurar Cookies
By continuing to browse or by clicking "Accept All Cookies" you agree to the storing of first and third-party cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts.
Cookie Policy
Cookie Settings
Accept All Cookies