El valor de marca, un element fonamental per a emprenedors
Actualitzat el 05/08/2020
En el món actual, tot avança molt ràpid. I el context de pandèmia actual sembla indicar que la nostra manera de viure seguirà canviant. Ens trobem en un moment de sobreinformació en el que rebem milers d’estímuls diaris. En aquests temps, pot semblar difícil com a empresa captar l’atenció del públic. I és per això que ha cobrat tanta rellevància el valor de marca.
“El valor de marca és l’interès adquirit d’un producte pel fet de pertànyer a una marca concreta”
El valor de marca és l’interès adquirit per un producte pel fet de pertànyer a una marca concreta. Aquest valor pot ser positiu, quan té un historial de publicitat eficaç que ha aconseguir satisfer o inclús superar les expectatives dels clients. Però també pot ser negatiu, fet que pot ser el resultat d’una mala gestió de la marca. Davant del bombardeig d’estímuls diaris al que estem sotmesos, les persones connecten amb aquelles marques que els aporten un significat amb el que identificar-se.
El públic no escull una marca o una altra perquè sigui millor, ja que en alguns casos ni tan sols és així. La diferència entre elles resideix directament en la part irracional del nostre cervell. Els valors de la marca són transcendents i atemporals. Només tindria sentit modificar-los davant de transformacions importants dins de la companyia. En definitiva, significa tornar a l’origen, a l’essència de les relacions comercials: Confiar en qui faràs el negoci, ja sigui una simple transacció com un tracte de major importància.
Aquest canvi de comportament del públic a l’hora de consumir es deu a un canvi de mentalitat. La societat actual no vol un producte d’X empresa. Vol que aquesta empresa compleixi amb certs compromisos. La relació qualitat-preu ja no és l’únic que es busca a l’hora de comprar. Cada persona estableix aquests compromisos i canvia depenent del tipus de públic. Perquè siguin realment efectius, hauran de tenir forma mitjançant el posicionaent, la cultura i els comportaments derivats de tot això. Aquesta serà la millor manera d’atraure i retenir talent, així com fidelitzar i captar nous clients.
El 80% dels consumidors busca marques amb valors més enllà de la qualitat o el preu
Aquestes hipòtesi es confirmen amb l’estudi dut a terme el 2019 el qual desvetlla que el 80% dels consumidors busca marques amb valors més enllà de la qualitat o el preu. Aquest estudi és la segona edició de ‘Marcas con valores: El poder del consumidor’ elaborat per Nielsen per a l’agència especialitzada en branding 21gramos.
El canvi en la mentalitat del públic suposa una gran oportunitat per als emprenedors, ja que ofereix la possibilitat d’entrar a certs mercats que anys enrere eren impensables. Per a un emprenedor, superar i derrocar la barrera de la “indiferència” és clau en el creixement del seu projecte i, per tant, en aquest entorn incert el valor de la marca, del projecte, i la gestió que facin els fundadors de la mateixa, serà essencial per sobreviure i destacar en l’oceà de l’emprenedoria.
El valor de la marca, del projecte, i la gestió que facin els fundadors de la mateixa, serà essencial per sobreviure i destacar en l’oceà de l’emprenedoria
Per aconseguir desenvolupar un valor de marca positiu s’ha de tenir en compte el missatge que transmetem. Com més clar sigui, millor. Aquesta és una tasca més complicada amb les grans empreses, però és més fàcil fer arribar aquest missatge si procedeix de projectes nous i amb il·lusió. Un to de missatge clar confirma la teva credibilitat i connecta emocionalment els seus clients potencials amb el seu producte i/o servei. Això es veu reflectit en un augment de la motivació del client per la compra i una posterior fidelitat.
El valor de la marca és un dels actius més valiosos que un emprenedor pugui tenir en mitjans digitals. Crear-la, desenvolupar-la i associar-la a valors importants per a la nostra empresa marcarà la diferència amb els nostres competidors. És molt important saber i entendre que cada vegada que un CEO, emprenedor o fundador amb una marca personal forta parla, el què realment està comunicant és el seu propi negoci.
Una bona manera de crear valor de marca per algú que està emprenent és fer servir la seva pròpia història: Res empatitza més amb el possible client que una història real. Tot i que no és recomanable abusar d’aquesta pràctica tret que també es vulgui augmentar la marca personal de la persona emprenedora.
Com també indicava el CRECWorker Josep Darnés en el seu article “Branded content: Més que continguts”, el valor de marca si es treballa i s’explota d’una manera correcta pot ser molt molt beneficiosa i fins i tot lucrativa per a un emprenedor.
No Comments