La importància del community builder: Així ho viu en Carles López

Crear connexions entre coworkers, atendre qualsevol necessitat, descobrir nous projectes… El dia a dia d’en Carles al CREC gira al voltant de la seva gran passió: les relacions entre persones.

Si algú porta el coworking a la sang i el que CREC significa, aquest és en Carles López, director de CREC Coworking. Centrat sempre en cuidar de l’espai com si fos casa seva i de connectar els coworkers entre ells, porta dirigint aquest projecte amb passió des de 2012, l’any en què va veure la llum. Parlant sobre la seva trajectòria, en Carles comenta: “Vaig estudiar Psicologia perquè les relacions entre persones han estat sempre el que més m’ha interessat, i la meva feina com a community builder em permet gaudir d’aquestes en un ecosistema de feina”.

 

Vídeo i imatges de Vera García

 

“Les entrevistes amb els coworkers són fonamentals al meu dia a dia per a conèixer els seus projectes i començar a connectar-los”

 

Cada dia de dilluns a divendres, en Carles s’assegura que l’espai estigui en bones condicions i fomenta les connexions entre coworkers. Com ell mateix ens comenta, el contacte directe amb ells és essencial per a la seva feina: “Les entrevistes que realitzem quan un nou coworker arriba al CREC són fonamentals per a nosaltres. És la millor manera de conèixer el seu projecte i les seves possibles necessitats, a més de tractar temes purament funcionals d’estratègia i equip. Després de l’entrevista podem tenir una idea de com encaixarà aquest coworker a la comunitat, així com la possibilitat de proposar una primera ronda de contactes. A partir d’aquí, fem seguiment per a veure si dóna resultats”.

 

 

Una de les seves principals inquietuds, abans d’embarcar-se al món del coworking, era la disposició dels coworkers a relacionar-se i a treballar a gust en un espai obert. Després de més de 5 anys, els resultats són més que positius i al CREC s’hi ha creat un ambient molt agradable. De fet, per a crear aquest bon clima, en Carles considera peces clau els community builders: “Disposem de 6 community builders als nostres dos espais que estan sempre a prop del coworker per a solucionar qualsevol necessitat i fomentar les relacions entre ells”.

 

“Un bon community builder ha de relacionar-se en tot moment i fomentar el contacte entre persones”

 

I quines haurien de ser les habilitats d’un community builder? En Carles sempre diu la mateixa frase: “Nosaltres podem tenir un mal dia, però hem d’intentar que no afecti en res a la nostra relació amb els coworkers”. Per això, creu que l’amabilitat ha d’estar per sobre de tot, així com estar disposat a resoldre qualsevol urgència i a crear relacions noves. “Un community builder ha de ser una persona que estigui sempre disposada a relacionar-se en tot moment, i a fomentar el contacte entre altres persones”.

 

 

“El nostre repte és donar resposta sempre a qualsevol necessitat d’un coworker. Fins i tot quan no la tens”

 

En el seu cas concret, en Carles López destaca que per la seva manera de ser, “és molt fàcil sentir-se còmode amb mi o pensar que puc ser d’ajuda quan hi ha un imprevist”. Precisament per això, el nostre community builder intenta donar resposta a tots els assumptes. Fins i tot aquells que, per alguna raó, se li escapen de les mans: “Sempre tracto de ser una solució per a tots els coworkers. També quan un programador, per exemple, em pregunta alguna cosa que per manca de coneixement sobre el tema desconec. Però el que sé segur es que intentaré donar un com de mà”.

 

Una connexió matrimonial al CREC

 

De fet, de les interaccions entre coworkers sorgeix una anècdota que en Carles recorda sempre amb especial estima: Una coworker va organitzar el seu casament comptant amb la col·laboració de molts coworkers. Al CREC, va trobar: la fotografia, el disseny de les invitacions, els regals per als convidats, la decoració… “Entre l’equip de community builders ens vam arribar a plantejar crear el CREC Wedding o algun concepte per l’estil”- bromeja. “Al final, encara que sigui una anècdota, demostra que les connexions que es poden establir a un coworking són reals i tenen molt de valor tant a nivell professional com a nivell personal”.

 

“Un ex-coworker, encara que ja no treballi des de CREC, segueix sent un dels nostres coworkers”

 

I és que totes aquestes connexions segueixen quan un coworker ja no treballa des de CREC. “Penso que qualsevol ex-coworker del CREC segueix formant part de la nostra comunitat. De fet, les connexions se segueixen produint quan ja no estan aquí. Nosaltres sabem a què es dediquen totes les persones que han passat per aquí, així que si un dels nostres coworkers busca un perfil que ja no hi és, fem tot el possible perquè contactin”, explica en Carles. De fet, afirma que un dels millors moments de la seva feina és quan un ex-coworker decideix tornar a treballar al CREC o mantenir una amistat fora d’Eixample o Poble Sec.

 

 

Una connexió a destacar?

 

D’entre les més de 320 connexions que s’han produït gràcies al CREC Connect des del 2018, en Carles destacaria la d’en Sergi Sans de Partner Adventure i Jordi Benaiges de 080Webs. Tots dos van treballar junts per a millorar el posicionament del nou web de l’equip d’en Jordi. També destacaria la feina que va fer amb Quality of Family Life, un projecte que acabava d’engegar dedicat a la formació i l’assessorament a les famílies, nens o empreses. Per a donar-los un impuls, les va connectar amb l’Isidre Turull, de Quartz Barcelona, un excel·lent consultor que ara disposa d’un projecte totalment consolidat. “Confio en poder seguir creant vincles entre coworkers per molt, molt de temps i crear una àmplia xarxa de professionals entusiastes amb els que seguir creixent”, conclou en Carles.