La importancia del community builder: Así lo vive Marc Parals
Suele ser el community builder encargado de comunicar muchas de las cosas que suceden en CREC. Pero en este post, es hora de hablar un poco sobre él. Periodista de formación, Marc Parals siempre ha tenido claro que quería escuchar y explicar nuevas historias al resto. Para ello, se nos ocurren pocos sitios mejores que nuestros espacios de coworking.
Imágenes y vídeo de Vera García
«Un community builder siempre tiene que pensar como conectar a los coworkers entre ellos para que disfruten de CREC y entiendan nuestro lema: Esto es coworking»
Considerado por los compañeros y coworkers como un community builder responsable y atento, Marc define su trabajo de la siguiente manera: “Para mí, ser community builder significa ser la persona de referencia para cada coworker, especialmente cuando acaba de entrar en CREC. Pienso que es muy importante acompañar a todo el mundo para que se sienta cómodo durante su experiencia y vea que el factor humano es lo más importante para nosotros”.
Por este motivo, piensa que un community builder cumple bien con su rol si conoce a todos y cada uno de los profesionales que forman parte de la comunidad: “Constantemente tenemos que pensar cómo conectarlos entre ellos para que disfruten del valor añadido de CREC y entiendan por qué usamos el lema: Esto es coworking”.
Justamente, uno de los principios fundamentales de CREC es la presencia en todo momento de un miembro del equipo en el espacio. Esto permite ser el punto de referencia de toda la comunidad. “Creo que cada coworker espera desde las soluciones más sencillas en materia de espacio, suministros, etc, hasta la capacidad de crear conexiones que puedan aportar un valor diferencial a su proyecto. Así pues, tiene todo el sentido del mundo que en todo momento estemos presentes en el espacio. Tenemos que estar preparados para dar siempre una respuesta a todo lo que surja”, explica..
«Todos compartimos una vocación de servicio a los demás, pero aportamos cosas distintas: Yo intento captar todo lo que pasa en CREC y explicarlo al máximo de gente posible»
Pero aunque a menudo nos referimos a los community builders de una forma general, a la hora de la verdad todos tienen virtudes que los hacen únicos: “Todos compartimos una vocación de servicio a los demás. Aquí no hay ninguna diferencia entre nosotros, pero cada uno puede aportar cosas que no tienen nada que ver entre sí: Alfredo su talento con la cámara, Carmina y Carles su don en el trato con la gente y su hospitalidad… Y yo intento captar todo lo que pasa en CREC y explicarlo al máximo de gente posible».
Y es que explicar los éxitos de nuestros coworkers siempre es un momento gratificante, pero no es lo único con lo que se quedaría de su trabajo: «Sentir que como community builders y como CREC hemos aportado algo importante al proyecto de un coworker es brutal».
Recientemente, destaca una pequeña anécdota que llegó a todo el equipo: “Eduardo Ruiz, que está impulsando el proyecto 360 Web Systems, nos trasladó una felicitación muy emotiva. Le creamos conexiones con Castells Advocats Consultors, con Netmentora, la diseñadora gráfica Olga Ramírez, la agencia de marketing digital Atomic 4… Y dijo, textualmente, que su proyecto estaba siendo una realidad gracias al trabajo de CREC. Sentirte parte del éxito de nuestros coworkers es el mejor premio posible a nuestro trabajo”, concluye.
«Sentirnos parte de los éxitos de nuestros coworkers es el mejor momento posible en nuestro trabajo»
Estas relaciones de valor construidas gracias a CREC Connect son, al mismo tiempo, lo que más ha sorprendido a Marc Parals desde que entró en agosto de 2018. “El gráfico que se puede ver en nuestra web muestra un conjunto de conexiones que no son sólo un número. Son más de 650 relaciones entre personas que han generado alguna cosa a nivel laboral, personal… Y sobre este tejido, los community builders tenemos que seguir construyendo”.
Por otro lado, convivir cada día en el mismo espacio hace que, a pesar de que los coworkers sean clientes, se convierten prácticamente en compañeros de trabajo: “Se producen relaciones de amistad, nos explicamos cosas que van más allá del trabajo… Y disfrutar de este tipo de relaciones lo hace todo mucho más agradable. También cuando un coworker, por las circunstancias que sean, tiene que irse de CREC. Todos somos personas y, por eso, la relación no cambia. Con gente como Tania Lasanta o Laura G. Ruiz he seguido manteniendo el contacto y seguro que será así por mucho tiempo», concluye.
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