La importancia del community builder: Así lo vive Carles López

Crear relaciones entre coworkers, atender cualquier necesidad, descubrir nuevos proyectos… El día a día de Carles en CREC gira entorno a su gran pasión: las relaciones entre personas.

Si alguien lleva el coworking en la sangre y lo que CREC significa, ese es Carles López, director de CREC Coworking. Centrado siempre en cuidar el espacio como si de su propia casa se tratara y de conectar a los coworkers entre ellos, Carles lleva dirigiendo este proyecto con pasión desde 2012, el año en que vio la luz. Repasando su trayectoria, comenta:“Estudié Psicología porque las relaciones entre personas han sido siempre lo que más me ha interesado, y mi labor como community builder me permite disfrutar de éstas en un ecosistema de trabajo”.

 

Vídeo e imágenes de Vera García

 

“Las entrevistas con los coworkers son fundamentales en mi día a día para conocer sus proyectos y empezar a conectarlos” 

 

Cada día de lunes a viernes, Carles se asegura de que el espacio esté en buenas condiciones y fomenta siempre las conexiones entre coworkers. Como él mismo nos comenta, el contacto directo con ellos es esencial para su trabajo: “Las entrevistas que realizamos cuando un nuevo coworker llega al CREC son fundamentales para nosotros. Es la mejor manera de conocer su proyecto y sus posibles necesidades, además de tratar temas puramente funcionales de estrategia y equipo. Tras la entrevista podemos tener una idea de cómo va a encajar ese coworker en nuestra comunidad, así como la posibilidad de proponer una primera ronda de contactos de la que haremos seguimiento para ver si da resultados”.

 

 

Una de sus principales inquietudes antes de embarcarse en el mundo del coworking era la disposición de los coworkers a relacionarse y a trabajar a gusto en un espacio abierto. Después de más de 5 años, los resultados son más que positivos y en CREC se ha creado un ambiente muy agradable. De hecho, para crear este buen clima, Carles considera piezas clave a los community builders: “Disponemos de 6 community builders en nuestros dos espacios que están siempre cerca del coworker para solucionar cualquier necesidad y fomentar las relaciones entre ellos».

 

“Un community builder debe relacionarse en todo momento y fomentar el contacto entre personas”

 

Y ¿cuáles deberían ser las habilidades de un community builder? Carles siempre dice la misma frase: “Nosotros podemos tener un mal día, pero debemos intentar que no afecte en nada a nuestra relación con los coworkers”. Por eso, cree que la amabilidad debe estar por encima de todo, igual que el hecho de estar dispuesto a resolver cualquier urgencia o duda y a crear relaciones nuevas. “Un community builder debe ser una persona que esté siempre dispuesta a relacionarse en todo momento y a fomentar el contacto entre otras personas”.

 

 

“Nuestro reto es dar respuesta siempre a cualquier necesidad de un coworker. Incluso cuando no la tienes” 

 

En su caso concreto, Carles López destaca que por su manera de ser, «es muy fácil sentirse cómodo conmigo o incluso pensar que puedo ser de ayuda cuando hay un imprevisto”. Precisamente por todo ello, nuestro community builder intenta dar respuesta a todos los asuntos. Incluso aquellos que, por alguna razón, se le escapan de las manos:“Siempre trato de ser una solución para todos los coworkers. También cuando un programador, por ejemplo, me pregunta algo que por falta de conocimiento sobre el tema desconozco. Pero lo que sé seguro es que voy a intentar echar una mano”.

 

Una conexión matrimonial en CREC 

 

De hecho, de las interacciones entre coworkers surge una anécdota que Carles recuerda siempre con especial cariño: Una coworker organizó su boda contando con la colaboración de muchos coworkers. En el CREC, encontró: la fotografía, el diseño de las invitaciones, los regalos a los invitados, la decoración… «Entre el equipo de community builders nos llegamos a plantear crear el CREC Wedding o algún concepto por el estilo”- bromea. “Al final, aunque se trate de una anécdota demuestra que las conexiones que se pueden establecer en un coworking son reales y tienen mucho valor tanto a nivel profesional como a nivel personal”.

 

“Un ex-coworker, aunque ya no trabaje desde CREC, sigue siendo uno de nuestros coworkers” 

 

Y es que todas estas relaciones siguen cuando un coworker ya no trabaja desde CREC. “Creo que cualquier ex-coworker del CREC sigue formando parte de nuestra comunidad. De hecho, las conexiones se siguen produciendo cuando ya no están aquí. Nosotros sabemos a qué se dedican todas las personas que han pasado por aquí, por lo que si uno de los coworkers busca un perfil que ya no está, hacemos lo posible para que contacten”, explica Carles. De hecho, afirma que uno de los mejores momentos de su trabajo es cuando un ex-coworker decide volver a trabajar en CREC o mantener una amistad fuera de Poble Sec o Eixample.

 

 

¿Una conexión a destacar?

 

De entre las más de 320 que se han producido gracias a CREC Connect desde 2018, Carles destacaría la de Sergi Sans de Partner Adventure i Jordi Benaiges de 080 Webs, en qué ambos trabajaron juntos para mejorar el posicionamiento de la nueva web del equipo de Jordi. También resalta el trabajo que hizo con Quality of Family Life, un proyecto que acababa de arrancar dedicado a la formación y asesoramiento para familias, niños o empresa. Para darles un impulso, las conectó con Isidre Turull, fundador & CEO de Quartz Barcelona, un excelente consultor que ahora dispone de un proyecto muy consolidado. “Confío en poder seguir creando vínculos entre coworkers por mucho, mucho tiempo y crear una amplia red de profesionales entusiastas con los que poder seguir creciendo”, concluye Carles.