La transformación empresarial y su importancia para el teletrabajo

En la actualidad, la transformación digital es un proceso que la mayoría de las empresas ya están teniendo en cuenta y al cual se están adaptando, ya que han descubierto en él grandes posibilidades de obtener mejores resultados en todos los aspectos. 

Este proceso ha pasado de ser una opción a una realidad, impulsado por circunstancias como la adopción del teletrabajo. Este modelo, cuyo uso se ha extendido a raíz de la crisis generada por el Covid-19, ha permitido a muchas empresas continuar con su actividad en los momentos más complicados. 

Pero para conseguir los resultados esperados, no sólo basta con querer teletrabajar o transformar digitalmente nuestra empresa. Debemos contar con una serie de elementos que nos permitan ponerlo en práctica de forma real y efectiva. Te contamos más sobre esto a continuación. ¡Sigue leyendo!

 

 

¿Qué es la transformación digital empresarial?

 

Antes de continuar con el tema que nos ocupa, es importante conocer a qué nos referimos exactamente cuando hablamos de transformar digitalmente nuestra empresa. 

Puede que ya conozcas este término o que quizás sea la primera vez que lo escuchas. En cualquier caso, la transformación empresarial se refiere a un proceso orientado a lograr que las empresas hagan uso de las nuevas tecnologías en sus tareas diarias. La principal consecuencia de lograr una transformación empresarial exitosa se refleja en obtener una ventaja competitiva con un uso eficiente de nuestros recursos.

Como en cualquier proceso, comprobar que todo se está llevando a cabo según lo establecido es esencial. Por eso, es necesario realizar una evaluación de la estrategia ejecutada, ya que, en ocasiones, la evolución de las nuevas tecnologías es tan rápida que las empresas deben replantearse su forma de trabajar. 

 

El teletrabajo visto como un reto dentro de la transformación empresarial

 

Cuando una empresa comienza su transformación empresarial, es muy probable que adopte el teletrabajo como uno de los elementos claves dentro del proceso. 

Ahora bien, aunque este modelo ofrece grandes ventajas también es cierto que implica una serie de riesgos y un gran reto, ya que el hecho de ofrecer una alternativa a la presencialidad, implica también la presencia de potentes herramientas, especialmente de comunicación. 

Como los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar, proporcionarles soluciones de teletrabajo con las que puedan comunicarse con el resto del equipo tal y como lo harían en la oficina, es esencial. Y es aquí donde la transformación digital y el papel de las nuevas tecnologías entra en juego.

 

Factores clave para conseguir una verdadera transformación empresarial y un teletrabajo exitoso

 

Capacidad de adaptación

La capacidad de adaptarse a los cambios se considera un elemento fundamental para las organizaciones que buscan el aprendizaje y la colaboración contínua en situaciones de teletrabajo. Esto ayuda a que la transformación digital se vea como una oportunidad de cambio y un proceso que nos aportará grandes beneficios.

 

Tecnologías escalables

Relacionado con lo anterior, es importante que las herramientas que utilicemos, sean escalables. Es decir, que puedan adaptarse a las necesidades de la empresa en cualquier momento si éstas cambian.

Para ello, es importante que los encargados de dirigir el proceso de transformación empresarial, sean capaces de desarrollar una estrategia tecnológica a largo plazo, contando con sistemas que no requieran realizar grandes inversiones y cuya puesta en marcha sea sencilla.

 

Colaboración 

Para dar el salto hacia la verdadera transformación empresarial a través del teletrabajo, es fundamental contar con que las personas deberán colaborar entre ellas. Para ello, como decíamos anteriormente, las herramientas de comunicación que utilicemos, serán clave. Así, resulta necesario contar con sistemas de telefonía para empresas en la nube.

Estas herramientas, al funcionar a través de Internet, simplemente requieren de un dispositivo (ordenador, móvil o tablet) conectado a la red. Una vez puesto en marcha el servicio, no sólo permiten hablar con nuestros clientes por voz, chat y vídeo, sino también y por los mismos canales, con el resto del equipo. Así, todos los miembros estarán conectados, independientemente de dónde se encuentren.

 

Gestión de los datos adecuada

Cuando comencemos el proceso de transformación empresarial, nos daremos cuenta de que vamos a tener que gestionar una gran cantidad de datos. Esta información nos servirá para tomar mejores decisiones, pero para que esto se convierta en una oportunidad y no es un obstáculo, es fundamental tener herramientas como un CRM. Con él, podremos organizar y gestionar mejor los datos. Y si tenemos la posibilidad de conectar todos los sistemas entre sí, mucho mejor.

 

 

En definitiva, contar con las herramientas adecuadas y un equipo unificado como parte de nuestra estrategia de transformación empresarial nos permitirá hacer de este proceso un éxito, así como prestar servicios a nuestros clientes de manera más eficaz y competitiva.